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网络客服专员(五险一金+绩效+补贴)
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4000-5000元/月

五险 周末双休 加班补助 住房公积金 节日福利 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 西青区
工作年限 不限
已投简历 23人
职位类别 客服|运营 - 客服专员
招聘人数 3人
学历要求 大专
浏览次数 3895人次
平台核验
实地核验
职位描述

工作内容:
1. 本岗位对网站后台维护和用户咨询的解决负责
2. 负责及时审核后台资料,处理后台举报和问题
3. 负责按规定发布公告信息,做好相关配置
4. 负责关注公众号、社群用户问题,及时解答或转交对应同事处理
5. 负责核实用户信息,通过电话、 微信等方式指导答疑
6. 配合领导完成其他安排的工作

岗位要求:
1. 大专以上学历,有客服经验优先,有处理电话客诉等经验优先
2. 优秀的学习能力,能在指导下快速掌握各项工作方法,尽快上手工作
3. 对工作尽责,对用户负责,以达成目标为方向,以解决用户问题为指导
4. 复盘和总结意识,习惯性总结工作问题和方法,并不断有优化和改善
5. 好奇心,可以在培训下不断探索、学习、掌握新的工作工具和方法

薪酬福利:
1. 薪资构成为底薪加绩效考核,如需值班或加班,按照公司规定给予对应补贴
2. 按照国家规定缴纳五险一金、冬夏季补贴等
3. 年终奖跟随公司团队的有关规定按年发放

工作地址

华科3路1号

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