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东丽区 | 国企客服专员 五险一金
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3300-8000元/月

五险 住房公积金 节日福利 带薪年假 班车接送 免费培训 晋升空间 定期体检

工作性质 全职
工作区域 东丽区
工作年限 不限
已投简历 21人
职位类别 运营|编辑|客服 - 电话客服
招聘人数 15人
学历要求 大专
浏览次数 2457人次
职位描述

招 聘 公 告
     因业务发展和工作需要,中电伟恒(北京)科技发展有限公司天津分公司受国家电网有限公司服务中心北方分中心委托,面向社会招聘客服专员。
一、用工性质
用工性质为劳务派遣或劳务外包,客服专员与中电伟恒(北京)科技发展有限公司天津分公司签订劳动合同,以劳务派遣或项目外包形式派驻至国网国网客服北方分中心项目从事客服工作。
二、岗位需求
(一)话务客服人员
1、岗位描述   
为国家电网有限公司英大财险、英大长安、国网电商、电动汽车等产业单位提供7*24小时咨询、业务受理、意见建议等客户服务。
2、岗位职责
(1)处理呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;
(2)负责投诉类问题的受理,详细记录客户投诉内容; 
(3)接续、处理用户业务需要,处理后台服务相关的日常事务,跟进客户反映或者投诉的问题。
(4)完成领导交办的其他工作;
3、任职要求
(1)男女不限,年龄不超过30周岁,专科及以上学历,必须有教育部学信网学籍认证报告,专业不限;
(2)普通话标准,口齿伶俐,具有良好的语言表达能力,善于沟通;
(3)熟练办公软件,打字速度40字/分钟以上;
(4)头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致,善于倾听,具有良好的服务意识;分析并理解客户的需求,能够长期稳定的做好客户服务工作;
(5)具有较强适应能力,能够快速掌握业务知识并灵活运用于日常工作;
(6)有呼叫中心客服经验,并能够接受倒班、夜班安排的优先;
(7)可接受服务内容变更,服从工作调整安排;
(8)身体健康,胜任岗位工作要求,无不适应岗位工作的疾患。
4、工作时间
7*24小时轮班制
5、工作地点
天津市东丽区丽湖环路21号
三、薪酬待遇
月薪4500-8000元(试用期3300元左右,试用期3个月),晋升至相应职级后,月度工资可达6000-12000元。入职签订劳动合同后即按照天津市规定缴纳社会保险和住房公积金。
四、联系方式
中电伟恒(北京)科技发展有限公司天津分公司
联 系 人:刘老师

工作地址

天津市东丽湖丽湖环路国家电网

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